please wait
Indonesia 1st Insurance Marketplace

Temukan Solusi Pertanyaan

Search

Pusat Bantuan


Apa yang akan terjadi jika saya sudah melakukan pembelian produk asuransi di RajaPremi?

Anda akan segera menerima surat konfirmasi pembelian produk melalui surat elektronik (email) dan customer support kami akan segera menghubungi Anda jika ada beberapa informasi tambahan yang diperlukan. Kemudian informasi polis asuransi yang Anda beli akan segera dikirim dalam 14 hari kerja.


Bisakah saya menghubungi RajaPremi untuk pembuatan pesanan?

Kami dapat membantu Anda untuk membuat pesanan Anda melalui telepon,livechat atau channel lainnya jika Anda menginginkan metode pembayaran Manual Transfer antar Bank

Namun, kami sangat merekomendasikan untuk membuat pesanan secara online/website.

Jika ada kondisi Anda tidak dapat membuat pesanan secara online,silahkan menghubungi Customer Service kami di (021) 5790 4944 atau bisa juga melalui livechat di website Rajapremi. Kami akan dengan senang hati membantu Anda


Apakah saya akan menerima konfirmasi pesanan setelah selesai melakukan pemesanan?

Konfirmasi dengan ringkasan pesanan akan dikirimkan melalui email sesaat setelah anda selesai melakukan pemesanan.

Kami juga akan mengirimkan email untuk memberikan informasi terbaru tentang status pesanan Anda.


Bagaimana caranya membatalkan pesanan saya?

Untuk membatalkan pesanan Anda, mohon menghubungi Call Center Rajapremi di (021) 5790 4944 atau melalui fitur livechat. Kami akan membantu Anda dan memberitahukan jika telah selesai dilakukan.


Dapatkah saya membatalkan pesanan dan membuat pesanan baru dengan menggunakan Kode Promo?

Kami sarankan Anda membuat pesanan baru dengan menggunakan kode promo dan membatalkan pesanan yang ada segera dengan mengirimkan permintaan pembatalan melalui Call Center kami. Kami akan membantu Anda untuk membatalkannya.


Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman / nomor telepon / penerima untuk pesanan saya?

Jika Anda mau merubah:

  • Alamat pengiriman
  • Nomor telpon
  • Penerima pesanan Anda
  • Mohon kirimkan ke kami pertanyaan Anda ke http://www.rajapremi.com/kontak. Kami akan menghubungi Anda secepatnya.

    Jika Anda ingin merubah informasi akun Anda atau informasi untuk pesanan Anda ke depannya, Anda dapat login ke Akun Rajapremi Anda dan mengikuti langkah-langkah berikut disini.


    Bagaimana merubah metode pembayaran untuk pesanan saya?

    Di RajaPremi, kami tidak menawarkan pilihan merubah metode pembayaran pada pesanan Anda yang sudah ada.

    Karena itu, kami sarankan Anda membuat pesanan baru dan membatalkan pesanan yang ada segera dengan mengirimkan permintaan pembatalan di www.rajapremi.com/kontak. Kami akan membantu Anda untuk membatalkannya.


    Saya menerima detail produk yang salah, apa yang harus saya lakukan?

    Jika produk yang Anda terima tidak sesuai pesanan, kami dengan senang hati akan membantu Anda untuk merevisi polis Anda. Mohon informasikan ke kami segera melalui www.rajapremi.com/kontak. Kami akan menghubungi Anda segera.


    Let Us Protect You!

    Get a Discount, Newsletter, tips or the latest promo insurance products from RajaPremi